Hlídka se k ženě okamžitě vydala. Od svědkyně na místě se strážníci dozvěděli, že si seniorka stěžuje na silnou bolest a není schopná samostatné chůze. Strážník k ní přistoupil, klidně ji oslovil a snažil se zjistit příčinu potíží. Žena uvedla, že cítí velkou slabost a silné bolesti v nohou. Ačkoliv nebyla patrná žádná zjevná zranění, její celkový stav vyžadoval okamžitou odbornou pomoc.